El precio incluye el alquiler de la casa completa y uso exclusivo, sábanas y toallas para todos los inquilinos, suministros de agua, luz y gas. Se cerrarán las habitaciones que no se vayan a usar. No se admiten despedidas de soltero/a.

El periodo mínimo de alquiler de la vivienda es de 2 noches y al menos 8 personas. En puentes nacionales o fechas especiales estos requisitos pueden cambiar.  No obstante, consúltanos.

La ocupación de la vivienda se podrá realizar a partir de las 16 horas del día de entrada; en principio la hora de salida será a las 12 horas. No obstante, si las reservas de otros clientes lo permiten, no habrá inconveniente en ampliar estos horarios. Las llegadas posteriores a las 23 h podrán tener un recargo de 25€.

Para realizar una reserva se debe enviar el formulario de solicitud de reserva desde https://www.villamerenciana.es/precios-y-reservas, o solicitarlo por correo electrónico (info@villamerenciana.es) o llamando por teléfono al +34607562310 o al +34653409952. También es posible realizar la solicitud desde otras webs especializadas como Toprural.co, Escapadarural.com o booking.com.

Para hacer efectiva la reserva, una vez confirmada la disponibilidad, se deberá hacer un pago del 50% del importe total el alojamiento en concepto de fianza de la reserva en la cuenta bancaria que se les facilitará en el momento de aceptar la reserva o mediante tarjeta de crédito. Esta consigna de reserva de fianza deberá hacerse en los siguientes tres días hábiles a la aceptación de la reserva. En caso de no hacerse efectivo el importe en ese plazo, la reserva quedará cancelada, pudiendo entregarla a otros clientes.

El pago de la reserva supone la aceptación de las normas de uso de la casa. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al que se adjuntará toda la información necesaria. En algunos casos es posible la exigencia de un depósito/fianza de hasta 300€ a la hora de recoger las llaves y que se devuelven en el momento de dejar la casa.

Podrá cancelar su reserva, sin coste alguno si lo hace con más de 15 días naturales de antelación a la fecha de entrada (para fiestas, puentes y fechas especiales, este plazo es de 30 días). Si cancela su reserva los días 14 y 8 días antes de la fecha de entrada se le retendrá el 50% de la fianza depositada para la reserva (en caso de fechas especiales este plazo es de 15 días) y si la cancelación es en el séptimo día o menos de la fecha de entrada se retendrá la totalidad de la fianza (en caso de fechas especiales, se perderá la fianza íntegra si se cancela con menos de 15 días de antelación).

Cancelación por parte del alojamiento y fuerza mayor

En casos excepcionales, el alojamiento podrá cancelar la reserva por motivos justificados, incluyendo, a modo enunciativo y no limitativo: fuerza mayor (incendio, inundación, fenómenos meteorológicos severos, órdenes administrativas, restricciones sanitarias, huelgas generales, cortes prolongados de suministros ajenos a nuestra voluntad), averías graves que afecten a la habitabilidad o seguridad, daños imprevistos en la vivienda, overbooking derivado de errores técnicos de plataformas externas, o necesidades de mantenimiento urgente.

En tal caso, el alojamiento se compromete a:

1. Ofrecer cambio de fechas sin coste, o un alojamiento alternativo de categoría similar o superior (si hubiera disponibilidad),

2. Si el cliente no acepta las alternativas, reembolsar íntegramente las cantidades abonadas (incluida la fianza de reserva) en un plazo máximo de 7 días naturales. Este reembolso será la única compensación. El alojamiento no asumirá gastos indirectos o daños consecuenciales (viajes, transporte, pérdida de vacaciones, etc.).

3. En caso de cancelación por causas no imputables a fuerza mayor (por ejemplo, error en la gestión de la reserva o imposibilidad de atenderla por circunstancias internas), el alojamiento se compromete a avisar con la mayor antelación posible y, en todo caso, al menos con 15 días naturales de antelación, salvo que la causa se produzca dentro de ese periodo. En estos casos, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas o, si fuera posible, se facilitará un alojamiento alternativo de características equivalentes.

El alojamiento podrá acceder a la vivienda durante la estancia, previo aviso, para realizar reparaciones urgentes o actuaciones necesarias para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones.

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